На замовлення Кімонікс Інтернешнл інк та в рамках Проєкту USAID «Демократичне врядування у Східній Україні» (DG East) експерти ІБСЕД розробили рекомендації щодо створення мультицентрів в містах Маріуполь та Херсон з надання послуг населенню, реєстрації підприємств, створення електронних систем обліку та контролю.
Фахівці Інституту розробили комплексні рекомендацій щодо логістики клієнтів, професійного та інклюзивного обслуговування клієнтів , ефективної навігації та управління потоком відвідувачів у будівлі, організації відкритого простору та зонування з урахуванням універсальних принципів проєктування.